Envios y devoluciones.
Envios y devoluciones
Estos precios son simplemente orientativos. Se basan en envíos de camisetas lisas en la península.Las tarifas exactas se mostrarán en el carrito una vez esté con tu pedido completo y hayas especificado la dirección de envío. Se calculará automáticamente en base al peso y la dirección.
* Envíos gratis desde 50€ de base imponible.IMPORTANTE: Esto solo hace referencia al tiempo de envío tras salir el pedido de nuestro almacén. El tiempo total desde que realices el pedido hasta que lo recibas, aumentará dependiendo de si estaba el pedido completo en stock o no, o si está personalizado.Si todo lo solicitado está en “stock local” y has realizado el pedido durante la mañana, lo más probable es que por la tarde se prepare y envíe recibiéndolo en unas 24h.Si parte de lo que has solicitado no había suficiente cantidad en “stock local” pero si en “stock total”, hay que añadir 24/48h adicionales de demora que es lo que tardamos en reponer la mercancía a nuestro stock local.Si el pedido lleva algún tipo de personalización, la demora dependerá de la cantidad de prendas a estampar, complejidad, carga de trabajo, etc, pudiendo demorarse entre 2 y 15 días. En caso de necesitar fecha concreta, contactar con nosotros antes de realizar el pedido.¿POR QUÉ VARÍAN LOS GASTOS DE ENVÍO EN CADA PEDIDO?: La tienda online calcula automáticamente los gastos de envío acorde al peso total del mismo, y te ofrece distintas agencias de transporte para que puedas elegir según tu preferencia, pudiendo tener distintos costes cada una de ellas.MRW: Desde 5.45€ IVA inc. (4.50€ + IVA)Correos Express: Desde 5.14€ IVA inc. (4.25€ + IVA)Todos los productos comprados en Servigrafonline podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el USUARIO comunique a Servigrafonline su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.¿En qué casos puedo solicitar un ADM (Autorización de Devolución de Mercancía? – Servigrafonline paga los portes.Has recibido mercancía que no has solicitado por error nuestro.Has recibido mercancía con algún fallo de fabricación como taras, manchadas, etc.Has recibido mercancía con tallas o colores incorrectos.* En este punto nos referimos a que por ejemplo se solicite una talla “S” y se reciba una “M”, o que pidas una prenda “Roja” y recibas una “Rosa”* Las medidas indicadas en la tienda online son las facilitadas por el fabricante pero pueden tener una tolerancia de ± 2cm. No se aceptan devoluciones por estos ligeros cambios en tamaños.* La tonalidad en los colores de las prendas, diferentes componentes de la prenda, o accesorios, pueden diferir respecto a la fotografía facilitada en la tienda online .La visualización de los colores es muy diferente dependiendo del tipo de monitor y ajustes de brillo, contraste, gama de colores, etc. El fabricante también se reserva el derecho de modificar las tonalidades a lo largo del año sin previo aviso por necesidades de fabricación, ajustes acorde a la gama de colores o mejoras solicitadas por clientes. No se aceptan devoluciones por estos ligeros cambios en tonalidades.¿En qué casos puedo solicitar un ADM? – Tu pagas los portes, Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para devolvernos mercancía por cualquier otro motivo.En dicho caso tendrá una penalización del 15% del importe total de la factura con un mínimo de 15€ en concepto de costes administrativos y gestión logística. Es decir, si por ej. deseas realizar una devolución por valor de 1000€, el 15% supondrá 150€, y si es una devolución por valor de 50€ el 15% sería 7,5€, pero al ser el importe mínimo de 15€, se cobrarán dichos 15€.¿En qué casos NO se admiten devoluciones de mercancía?Una vez han pasado 14 días naturales desde la fecha de la recpción de la mercancía NO admitimos devolución de ningún tipo de mercancía independientemente del motivo.Muestras de productos.Productos usados, manchados, estropeados, etc.¿Qué pasos debo seguir?Cumplimenta TODOS los datos del Formulario de solicitud ADM.Envíanos el formulario a ventas@servigrafonline.com.Una vez hayamos realizado nuestras gestiones, te enviaremos por email un número de devolución que deberá ir reflejado bien visible en el exterior de la caja.Cuando esté preparado debes avisarnos mediante email para enviar a nuestra agencia a recogerlo a la dirección donde se encuentre la devolución.¡IMPORTANTE!En nuestro almacén no se recepciona ninguna mercancía indocumentada, por lo que si no incluye la etiqueta con la autorización rechazarán el bulto y te llegará de vuelta.En el caso de no cumplimentar correctamente la solicitud de devolución o incluir más mercancía de la indicada, nos reservamos el derecho de rechazar la mercancía sin proceder al abono de la misma o a incurrir los gastos ocasionados en concepto de gestiones administrativas y logísticas extra.